春暖花开,风和日丽的时节里,隆安尊龙凯时水泥销量稳步回升,水泥排队待装车辆陆续多了起来。为提升客户服务满意度,让客户感受到公司的至诚服务,近日,隆安尊龙凯时组织开展为在厂待装车驾驶员送“爱心晚餐”活动。
送“爱心晚餐”过程中,隆安尊龙凯时公司领导与驾驶员话家常,了解他们对公司水泥发运、排队、装车等各方面看法。司机王师傅表示,他每天早出晚归,在工地与水泥厂间往返几趟,饿了就用零食填饱肚子,很久没有吃过热呼饭菜了,隆安尊龙凯时送“爱心晚餐”让他感受到了浓浓的暖意,并表示会一如既往的支持尊龙凯时水泥!
近年来,隆安尊龙凯时在不断改善窗口形象,完善硬件设施,公司产品发运做到24小时发货,量化制定包括袋散装发运吨用时、破包率、返包率、喷码率在内的发运各环节用时指标,确保客户车辆有序进厂、快速装车、及时出厂。同时根据季节变换,不定期开展“送清凉”“送温暖”活动,从细节处体现人文关怀,让广大司机客户在公司有“宾至如归”的体验感。
公司将常态化开展“客户服务的四个维度”,努力践行“至高品质,至诚服务”的经营宗旨,不断提高客户服务质量,推动公司生产经营再提升。